Motivációs alapok - Vroom: Elváráselmélet

Mi az Elváráselmélet?

Victor Vroom elváráselmélete a motávicóval és a menedzsmenttel fogalkozik. Vroom elmélete azt feltételezi, hogy a visselkedés az alternatívák közötti tudatos döntés eredménye. A döntések célja a pozitív érzelem faktor növelése és a negatív érzelem faktor csökkentése. Felfedezésében az is szerepelt, hogy az alkalmazott teljesítménye olyan faktorokon alapszik mint személyiség, készségek, tudás, tapasztalat és képességek.

Az elváráselmélet kimondja: Az egyéneknek kölnböző céljaik vannak, és azokat lehet motivláni akiknek valamilyen elvárásuk van.

Elváráselmélet elvárásai

• Összefüggés van a próbálkozás és teljesítmény között
• Megfelelő teljesítmény azonos ellenértékű jutalmat vonz magával,
• A jutalom egy fontos szükséget elégít majd ki,
• A szükség kielégítésre érzett vágy akkora, hogy megéri probálkozni

Az elmélet az alábbi 3 feltételezésen alapul.

Vonzerő. Arra az érzelmi orientációra utal, ami az emberekben a végeredménnyel kapcsolatosan alakul ki [Jutalom]. Annak a mértéke hogy az elkalmazott mennyira akarja a felszíni [pénz, előléptetés, szabadidő] és a felszín alatti jutalmakat [elismerés, elégedettség]. A vezetőségnek fel kell fedezni az alkalmazottak mit értékelnek.
Elvárás. Az alkalmazottaknak eltéőek az elvárásai és önbizalma azzal kapcsolatban amire képesek. A vezetőségnek fel kell fedeznie milyen erőforrásokat, tréningeket vagy felügyeletet igényelnek az alkalmazottak.
Hitelesség. Az alkalmazottak szerinti nézőpont, miszerint megkapják-e azt amire vágynak, akkor is ha ezt a vezető megígérte. A vezetőségnek figyelnie kell arra, hogy a jutalomrólszóló igéreteket teljesítsék és erről az alkalmazottak is tudjanak.

Vrrom szerint az alkalmazott elképzelései az elvárásokról, hitelességről és vonzerőről hatnak egymásra. Így egy olyan motivációs erőt hoznak létre, amiben az alklmazott úgy fo viselkedni hogy pozitív élményben legyen része, ne pedig negatívban. Ezt az erőt ezzel a formulával lehet kiszámolni:

Elváráselmélet formula

Motiváció= Vonzerő x Elvárások(Hitelesség).

Source: 12Manage: An employee's performance is based on individual factors. Explanation of Expectancy Theory of Victor Vroom. ('64)